NOTRE POLITIQUE
Nous échangerons ou rembourserons la marchandise achetée dans nos magasins de détail ou sur notre site Web dans les 30 jours suivant la réception du produit, accompagnée du reçu de vente original* et dans un état neuf et inutilisé.
RÉCLAMATIONS DE GARANTIE/RETOURS DÉFECTUEUX
Les demandes de garantie sont soumises à la discrétion du fabricant du produit d'origine. Les informations de garantie sont incluses avec les produits de nombreux fabricants ou peuvent être trouvées sur leur site Web respectif. Tout produit défectueux peut être retourné à tout moment pendant la période de garantie du fabricant. Veuillez nous contacter pour retourner toute marchandise pour garantie ou considération défectueuse.
PÉNURIES
Certaines commandes sont expédiées dans plusieurs cartons et peuvent arriver à des jours d'intervalle, alors vérifiez votre bordereau d'expédition avant de nous appeler pour signaler une pénurie. Toute réclamation pour manquant doit être faite auprès du transporteur dans les 10 jours suivant la date de facturation.
COMMENT RETOURNER LA MARCHANDISE
Pour retourner un article à notre centre de distribution, nous vous encourageons à réutiliser votre carton d'expédition d'origine. Veuillez noter la raison de votre retour sur votre formulaire de retour et joignez le formulaire dans le carton d'expédition. Si vous n'avez pas votre formulaire de retour, veuillez inclure une feuille de papier séparée contenant votre nom imprimé, votre adresse et votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, le numéro de commande et la raison du retour ou de l'échange. Si l'article échangé coûte plus cher que l'article d'origine commandé, veuillez inclure un mode de paiement pour couvrir la différence.
